Kebijakan Privasi - DAKOTA GROUP

DAKOTA GROUP menghargai privasi setiap pelanggan. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana informasi yang diberikan oleh pelanggan melalui layanan kami dapat digunakan dan dilindungi.

1 Informasi yang Dikumpulkan

Dalam proses penggunaan layanan pengiriman, pelanggan dapat memberikan informasi yang diperlukan untuk proses pengiriman dan pelacakan paket.

Informasi tersebut dapat meliputi:

Nama pengirim dan penerima.
Nomor telepon.
Alamat pengiriman.
Nomor resi.
Informasi mengenai paket.
Informasi lain yang diperlukan untuk pelayanan pengiriman.

2 Penggunaan Informasi

Informasi yang diberikan pelanggan digunakan untuk mendukung proses pelayanan pengiriman.

Memproses dan mengelola pengiriman.
Membuat dan mengelola nomor resi.
Menampilkan informasi pelacakan paket.
Menghubungi pelanggan apabila diperlukan.
Membantu penyelesaian kendala pengiriman.
Meningkatkan kualitas layanan.

3 Informasi Pelacakan

Nomor resi digunakan untuk memberikan akses kepada pelanggan terhadap informasi status dan perjalanan paket.

Informasi yang ditampilkan pada halaman tracking dapat mencakup status pengiriman, waktu pembaruan, serta informasi perjalanan paket yang diperlukan untuk proses pelacakan.

4 Perlindungan Informasi

DAKOTA GROUP berupaya menjaga informasi pelanggan dari akses, penggunaan, perubahan, atau pengungkapan yang tidak semestinya.

Keamanan Data

Pelanggan disarankan untuk tidak membagikan informasi sensitif kepada pihak yang tidak berkepentingan.

5 Kerahasiaan Data

Informasi pelanggan tidak dimaksudkan untuk dipublikasikan secara bebas.

Informasi hanya digunakan sejauh diperlukan untuk memberikan layanan, mengelola pengiriman, menangani kendala, dan memenuhi kewajiban yang berlaku.

6 Pihak Ketiga

Dalam kondisi tertentu, informasi yang diperlukan untuk proses pengiriman dapat digunakan oleh pihak yang terlibat dalam proses pelayanan dan pengiriman paket.

Penggunaan informasi tersebut dibatasi sesuai kebutuhan proses pelayanan.

7 Penyimpanan Data

Informasi pengiriman dapat disimpan selama diperlukan untuk keperluan operasional, pelacakan, administrasi, pelayanan pelanggan, serta kebutuhan lainnya yang berkaitan dengan layanan.

8 Hak Pelanggan

Pelanggan dapat menghubungi DAKOTA GROUP apabila memiliki pertanyaan mengenai informasi pribadi atau data pengiriman yang berkaitan dengan dirinya.

9 Perubahan Kebijakan Privasi

DAKOTA GROUP dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk menyesuaikan perkembangan layanan, sistem, dan ketentuan yang berlaku.

Perubahan akan ditampilkan pada halaman ini.

10 Persetujuan

Dengan menggunakan layanan DAKOTA GROUP, pelanggan dianggap telah membaca dan memahami Kebijakan Privasi ini.

DAKOTA GROUP berkomitmen untuk menggunakan informasi pelanggan secara bertanggung jawab dan hanya sejauh diperlukan untuk mendukung layanan pengiriman.

DAKOTA GROUP